守护者计划 🔞未成年人严禁使用本产品
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FAQ

烟杆使用帮助

RELX 1代烟杆的电源要求

USB标准规范:

输出电压:5V正负5%

雾化温度:220°

输出电流:0.5A.(电脑标准输出电流)所有USB设备都兼容这个电压(包括手机)

电功率:6W

RELX 1代烟杆的电池容量

RELX 0采用软锂电池,电池容量350毫安。一天一包烟的烟民。能够使用一整天,大概可吸食250口左右~

影响电池使用寿命的因素

影响锂电池使用寿命的四大因素:

1)充电次数和放电深度(每次尽量不要使用到枯竭再充电)

2)过充,过放,大充电,大放电

3)  过冷或过热,锂电池的使用温度是0-40°,温度太高或太低可能出现使用时间变短的情况

4)  长时间满电或者无电

RELX 1代烟杆指示灯频闪烁的不同意义

指示灯闪烁3次原因:

1.过力保护:因为杆子感受到来自外部吸力过大,为保护使用者不被呛到,采取的保护机制。

2.过电保护:结束充电时拔掉充电线力度过大或随意插拔充电线时,机器指示灯闪烁三下,一种自我保护的机制。

指示灯闪烁10次原因:

烟杆在使用中,指示灯闪烁10次的时候,就是10%电量以下的提醒,请尽快充电,RELX 0充满电时间约为45-60分钟,灯灭即代表电量充满。

RELX 1代烟杆是否可以使用快充功能

RELX 0因为没有支持快充的芯片,暂不支持快速充电功能。

RELX 1代烟杆表面材质

烟杆表皮材质为铝合金。

烟弹使用帮助

RELX 1代烟弹的材质

我们的烟弹外壳材质是PCTG,我们用的是美国伊士曼的材料,多用来做航空杯,奶瓶等。耐高温,不会释放有害物质,您可以放心的使用。

冷凝液是什么?

形成:烟弹中的烟油雾化,附着到物体表面,受到冷空气凝结成为水珠(类似冬天窗户上的哈气)自然现象;

坏处:冷凝液属于甘油为主体,时间久了会凝结在烟杆里面或烟弹口处,容易影响整洁;

清理:拿卫生纸或者轻轻擦拭烟杆里面即可,非常方便;

特征:颜色-无色,褐色。味道-辣味,苦味。

RELX 1代烟弹无法雾化的原因

原因:烟弹通道堵塞

原理:烟弹在存放时因为保存不当,通道被异物堵塞

解决方案:烟弹嘴朝下,在平整的桌面上磕碰

原因:烟弹底部冷凝液堵塞

原理:烟弹最底部是一个冷凝液储藏槽,里面有很多水珠状的冷凝液,如果积压太多可能造成堵塞,影响正常使用。

解决方案:如果看到烟弹底部有很多积压的冷凝液,请用烟弹底部在平整的桌面上磕碰,打散冷凝液。

原因:接触不良

原理:烟弹底部有4个接触点,如果接触点不能烟杆里面的加热探头贴合就会造成不出烟的情况。

解决方案:按压烟弹底部四个小铜点&在杆子中尝试挪动烟弹的位置

原因:发热丝断裂

原理:温度过载或者磕碰,导致发热丝断裂的问题。

解决方案:此类问题请尽快联络服务人员,为您排查并继续进行后续售后换的货补发哈~

具体解释视频:http://www.animiz.cn/explore/share.php?v=aatq-aktn

RELX 1代烟弹漏油的原因

原因:使用不当

原理:烟弹口,注油和吸气都是一个通道。不是垂直使用会可能会造成漏油。

解决方案:注意使用习惯,不要躺着抽或者平拿着使用。

原因:天气高低温或者气压原因

原理:高温低温和气压会导致烟弹底部的,白色塑封胶套萎缩或者产生缝隙,烟油漏到了冷凝液储藏槽,然后被吸出。

解决方案:尽量不要带着烟弹上飞机(气压问题容易漏油),注意烟弹使用和储存环境的温度。

原因:磕碰

原理:直接磕碰造成表皮损害漏油,或者磕碰导致白色塑封胶套不牢靠产生缝隙漏油。

解决方案:更换其他烟弹使用,爱惜每个小小烟弹哟,他是陪伴你的伙伴。

原因:工艺缺陷

原理:制造过程中白色塑封胶套未完全贴合导致有缝隙,产生漏油。

解决方案:您放心,如果是工艺缺陷请尽快联系客服,提供证据,客服会帮您处理后续的退换货的~

RELX 1代烟弹产生糊味的原因

原因:积碳

原理:RELX烟油中使用天然香精,在通过陶瓷导油的过程中,有时会导致导油不畅,以致在发热雾化过程中,造成烟油不完全挥发,长时间之后,会有部分残留物质积在发热膜周围,这就是电子烟中的积碳

解决方案:如果抽吸过程中一直有糊味,请联系客服进行后续的售后处理的~

原因:使用不当

原理:抽烟时候没有保证烟油触底,直接加热烟弹底部,散发糊味。

解决方案:注意垂直使用,让烟油触底,充分加热烟油。

原因:烟油剩余过少

原理:剩下烟油太少了,加热时候没有足够的烟油,加热不均匀导致。

解决方案:剩下一点点的时候,更换新的烟弹。

原因:烟杆积压了冷凝液

原理:使用过程中呼出气体附着烟杆底部形成冷凝液,冷凝液过多,燃烧冷凝液散发的气味。

解决方案:及时清理烟杆中积压的冷凝液,保持烟杆内部干燥。

RELX 1代烟弹变味的原因

原因:不正确的使用方式,导致雾化芯干烧或者积碳

原理:抽的时候烟油没有触底,导致干烧并且产生了积碳,影响口感

解决方案:保证烟弹有足够的烟油,并且加热过程中保证底部有烟油

原因:醇化

原理:醇化过程类似与醒酒,需要烟弹中的各物质互相融合,等待完全融合味道更佳原因:放置一段时间,摇晃烟弹有助于醇化速度,味道会变好。

原因:香精和香精之间沸点不同,有些香精会优先雾化

原理:每个烟弹香精口味不一样,有的香精优先燃烧,导致之后口感有些许变化

解决方案:我们会尽量平衡此问题,使用时候能注意贮藏地点不要有高温或低温问题

原因:用户味觉疲劳

原理:这也是最常见的,大家都爱喜欢一个口味一直抽,但是味蕾是会产生疲劳的,就像长期吃很酸的东西,慢慢也觉得不酸一样。

解决方案:更换其他口味混搭使用、多喝水、常漱口、等待时间味蕾恢复。”

为什么使用中会有辛辣的感觉?

原因:烟草戒断症状 (不同于尼古丁戒断)

原理:许多吸烟者习惯了周期性的咳嗽和鼻塞,但是当身体适应新鲜氧气的涌入时,吸烟的日常副作用会变得更严重。包括嗓子辣,咳嗽等

解决方案: 电子烟使用时间久了,烟草戒断症状会自然消失。干咳、喉咙刺激、口腔刺激等不良反应都有降低,是适应性的问题

原因:使用尼古丁含量过高

原理:尼古丁给人击喉感,一般含量越高击喉感越明显。

解决方案:RELX有较低浓度口味的烟弹,可选择较低浓度的口味。

原因:抽吸方式

原理:大口抽更容易辣嗓子

解决方案:RELX不同于大烟,应小口慢吸

原因:烟弹漏油

原理:从吸嘴吸出烟油或冷凝液,未雾化的烟油和冷凝液本身会辣嗓子解决方案:联系客服处理后续的更换补发

RELX 1代烟弹烟油会变色吗?

原因:阳光暴晒

原理:烟弹内的烟油主要成分是甘油,甘油在阳光下暴晒会变得透明。

解决方案:避免阳光暴晒,注意贮藏环境

带上飞机是否会影响烟弹的使用?

不建议您将烟弹带上飞机,尤其是远途飞行。

原因:气压影响

原理:飞机上并不是标准大气压,烟弹中的硅胶保护膜在收到气压影响的情况下可能会产生变形情况,造成漏油;

解决办法:以下办法可以尽量减少漏油情况出现:尽量携带未开封的烟弹,或将烟弹放置密闭容器中。

其他

RELX 1代套装

RELX电子烟分为两部分,烟杆和烟弹;

烟杆是可以充电反复使用(就像手机一样);

烟弹属于消耗品,使用完后可直接更换新烟弹。

RELX 1代烟杆颜色

RELX 1代现有6种颜色:经典黑、深海蓝、星空灰、提夫尼蓝、玫瑰金及实力红。

RELX 1代烟弹口味

RELX 1代烟弹口味被分为4大类,现有11种烟弹可供选择:

烟草类:经典烟草、中式烤烟、轻柔烟草;

水果类:醉爱蓝莓、冻柠檬茶、夏日青芒、热带水果、清新西柚;

劲爽类:劲爽薄荷、绿豆冰棒;

功效类:助眠薰衣草。

RELX 1代烟弹可用时间

一颗烟弹2毫升,约等于三包正常香烟,机器抽测可用600~700口左右,您可以根据自己的使用习惯估算一下。

RELX 1代烟弹质保期

我们的烟弹保质期为1年,产品应贮存于阴凉、避光环境,避免温度过高或过低,避免儿童接触。

如何辨别产品真假

通过以下2个操作辨别产品真伪:

1.对烟弹或烟杆套装的背面条形,进行扫码,提示内容为悦刻官方产品名为正品;

2.2019年4月后生产的产品,在胶囊包装的上面有防伪编码与二维码,可以扫码辨别;

产品使用过程中喉咙干

请不要担心,喉咙干是因为烟弹中含有甘油,甘油本身是具有吸水性的,雾化的时候会吸收水分造成口干以及喉咙干燥的状况。如您遇到此类情况,建议您平时多喝一些水,多吃一些有水分的水果就可缓解此问题。

产品禁用人群

本品是含有尼古丁的替烟产品,未成年人、对醇类过敏者,心脏病患者、高血压患者,呼吸系统疾病患者,孕期、哺乳期孕妇严禁使用!

是否可以带上飞机

因不同的机场安检把控需求不同,建议您前往机场前询问一下相关规定。

另外提醒您一下,气压会导致烟弹内部隔油层变形,可能会产生漏油的情况,为避免此问题,建议将烟弹放置密闭容器中,再带上飞机。

烟杆使用帮助

RELX 阿尔法烟杆的电源要求

Type-C充电口:

输出电压:5V正负5%

雾化温度:220°

充电时间:约40分钟

电芯340mAh / 3.7V

输出功率6.5±0.5W

RELX 阿尔法烟杆的电池容量

悦刻阿尔法采用软锂电池,电池容量350毫安。一天一包烟的烟民。能够使用一整天,大概可吸食250口左右~

影响电池使用寿命的因素

影响锂电池使用寿命的四大因素:

1)充电次数和放电深度(每次尽量不要使用到枯竭再充电)

2)过充,过放,大充电,大放电

3)  过冷或过热,锂电池的使用温度是0-40°,温度太高或太低可能出现使用时间变短的情况

4)  长时间满电或者无电

RELX 阿尔法烟杆指示灯频闪烁的不同意义

指示灯闪烁3次原因:

1.过力保护:因为杆子感受到来自外部吸力过大,为保护使用者不被呛到,采取的保护机制。

2.过电保护:结束充电时拔掉充电线力度过大或随意插拔充电线时,机器指示灯闪烁三下,一种自我保护的机制。

指示灯闪烁10次原因:

烟杆在使用中,指示灯闪烁10次的时候,就是10%电量以下的提醒,请尽快充电,RELX 0充满电时间约为45-60分钟,灯灭即代表电量充满。

RELX 阿尔法烟杆是否可以使用快充功能

悦刻阿尔法具备快充电功能

烟弹使用帮助

RELX 阿尔法烟弹的材质

我们的烟弹外壳材质是PCTG,我们用的是美国伊士曼的材料,多用来做航空杯,奶瓶等。耐高温,不会释放有害物质,您可以放心的使用。

冷凝液是什么?

形成:烟弹中的烟油雾化,附着到物体表面,受到冷空气凝结成为水珠(类似冬天窗户上的哈气)自然现象;

坏处:冷凝液属于甘油为主体,时间久了会凝结在烟杆里面或烟弹口处,容易影响整洁;

清理:拿卫生纸或者轻轻擦拭烟杆里面即可,非常方便;

特征:颜色-无色,褐色。味道-辣味,苦味。

RELX 阿尔法烟弹不雾化的原因

原因:烟弹通道堵塞

原理:烟弹在存放时因为保存不当,通道被异物堵塞

解决方案:烟弹嘴朝下,在平整的桌面上磕碰

原因:烟弹底部冷凝液堵塞

原理:烟弹最底部是一个冷凝液储藏槽,里面有很多水珠状的冷凝液,如果积压太多可能造成堵塞,影响正常使用。

解决方案:如果看到烟弹底部有很多积压的冷凝液,请用烟弹底部在平整的桌面上磕碰,打散冷凝液。

原因:接触不良

原理:烟弹底部有4个接触点,如果接触点不能烟杆里面的加热探头贴合就会造成不出烟的情况。

解决方案:按压烟弹底部四个小铜点&在杆子中尝试挪动烟弹的位置

原因:发热丝断裂

原理:温度过载或者磕碰,导致发热丝断裂的问题。

解决方案:此类问题请尽快联络服务人员,为您排查并继续进行后续售后换的货补发哈~

具体解释视频:http://www.animiz.cn/explore/share.php?v=aatq-aktn

RELX 阿尔法烟弹漏油的原因

原因:使用不当

原理:烟弹口,注油和吸气都是一个通道。不是垂直使用会可能会造成漏油。

解决方案:注意使用习惯,不要躺着抽或者平拿着使用。

原因:天气高低温或者气压原因

原理:高温低温和气压会导致烟弹底部的,白色塑封胶套萎缩或者产生缝隙,烟油漏到了冷凝液储藏槽,然后被吸出。

解决方案:尽量不要带着烟弹上飞机(气压问题容易漏油),注意烟弹使用和储存环境的温度。

原因:磕碰

原理:直接磕碰造成表皮损害漏油,或者磕碰导致白色塑封胶套不牢靠产生缝隙漏油。

解决方案:更换其他烟弹使用,爱惜每个小小烟弹哟,他是陪伴你的伙伴。

原因:工艺缺陷

原理:制造过程中白色塑封胶套未完全贴合导致有缝隙,产生漏油。

解决方案:您放心,如果是工艺缺陷请尽快联系客服,提供证据,客服会帮您处理后续的退换货的~

RELX 阿尔法烟弹产生糊味的原因

原因:积碳

原理:RELX烟油中使用天然香精,在通过陶瓷导油的过程中,有时会导致导油不畅,以致在发热雾化过程中,造成烟油不完全挥发,长时间之后,会有部分残留物质积在发热膜周围,这就是电子烟中的积碳

解决方案:如果抽吸过程中一直有糊味,请联系客服进行后续的售后处理的~

原因:使用不当

原理:抽烟时候没有保证烟油触底,直接加热烟弹底部,散发糊味。

解决方案:注意垂直使用,让烟油触底,充分加热烟油。

原因:烟油剩余过少

原理:剩下烟油太少了,加热时候没有足够的烟油,加热不均匀导致。

解决方案:剩下一点点的时候,更换新的烟弹。

原因:烟杆积压了冷凝液

原理:使用过程中呼出气体附着烟杆底部形成冷凝液,冷凝液过多,燃烧冷凝液散发的气味。

解决方案:及时清理烟杆中积压的冷凝液,保持烟杆内部干燥。

RELX 阿尔法烟弹变味的原因

原因:不正确的使用方式,导致雾化芯干烧或者积碳

原理:抽的时候烟油没有触底,导致干烧并且产生了积碳,影响口感

解决方案:保证烟弹有足够的烟油,并且加热过程中保证底部有烟油

原因:醇化

原理:醇化过程类似与醒酒,需要烟弹中的各物质互相融合,等待完全融合味道更佳原因:放置一段时间,摇晃烟弹有助于醇化速度,味道会变好。

原因:香精和香精之间沸点不同,有些香精会优先雾化

原理:每个烟弹香精口味不一样,有的香精优先燃烧,导致之后口感有些许变化

解决方案:我们会尽量平衡此问题,使用时候能注意贮藏地点不要有高温或低温问题

原因:用户味觉疲劳

原理:这也是最常见的,大家都爱喜欢一个口味一直抽,但是味蕾是会产生疲劳的,就像长期吃很酸的东西,慢慢也觉得不酸一样。

解决方案:更换其他口味混搭使用、多喝水、常漱口、等待时间味蕾恢复。”

为什么使用中会有辛辣的感觉?

原因:烟草戒断症状 (不同于尼古丁戒断)

原理:许多吸烟者习惯了周期性的咳嗽和鼻塞,但是当身体适应新鲜氧气的涌入时,吸烟的日常副作用会变得更严重。包括嗓子辣,咳嗽等

解决方案: 电子烟使用时间久了,烟草戒断症状会自然消失。干咳、喉咙刺激、口腔刺激等不良反应都有降低,是适应性的问题

原因:使用尼古丁含量过高

原理:尼古丁给人击喉感,一般含量越高击喉感越明显。

解决方案:RELX有较低浓度口味的烟弹,可选择较低浓度的口味。

原因:抽吸方式

原理:大口抽更容易辣嗓子

解决方案:RELX不同于大烟,应小口慢吸

原因:烟弹漏油

原理:从吸嘴吸出烟油或冷凝液,未雾化的烟油和冷凝液本身会辣嗓子解决方案:联系客服处理后续的更换补发

带上飞机是否会影响烟弹的使用?

原因:气压影响

原理:飞机上并不是标准大气压,烟弹中的硅胶保护膜在收到气压影响的情况下可能会产生变形情况,造成漏油;

解决办法:以下办法可以尽量减少漏油情况出现:尽量携带未开封的烟弹,或将烟弹放置密闭容器中。

RELX 阿尔法烟弹烟油会变色吗?

原因:积碳

原理:RELX烟油中使用天然香精,在通过陶瓷导油的过程中,有时会导致导油不畅,以致在发热雾化过程中,造成烟油不完全挥发,长时间之后,会有部分残留物质积在发热膜周围,这就是电子烟中的积碳

解决方案:如果抽吸过程中一直有糊味,请联系客服进行后续的售后处理的~

原因:使用不当

原理:抽烟时候没有保证烟油触底,直接加热烟弹底部,散发糊味。

解决方案:注意垂直使用,让烟油触底,充分加热烟油。

原因:烟油剩余过少

原理:剩下烟油太少了,加热时候没有足够的烟油,加热不均匀导致。

解决方案:剩下一点点的时候,更换新的烟弹。

原因:烟杆积压了冷凝液

原理:使用过程中呼出气体附着烟杆底部形成冷凝液,冷凝液过多,燃烧冷凝液散发的气味。

解决方案:及时清理烟杆中积压的冷凝液,保持烟杆内部干燥。

其他

悦刻阿尔法电子烟套装

RELX电子烟分为两部分,烟杆和烟弹;

烟杆是可以充电反复使用(就像手机一样);

烟弹属于消耗品,使用完后可直接更换新烟弹。

悦刻阿尔法烟杆颜色

悦刻阿尔法现有2种颜色:遂空黑、咖啡金。

悦刻阿尔法烟弹口味

悦刻阿尔法烟弹现有5种可供选择:

沙沙绿豆冰、香烤一号烟、杨枝甘露、贵妃荔枝冰、冰川泉薄荷。

悦刻阿尔法烟弹可用时间

一颗烟弹1.6毫升,机器抽测可用400口左右,您可以根据自己的使用习惯估算一下。

悦刻阿尔法烟弹质保期

我们的烟弹保质期为1年,产品应贮存于阴凉、避光环境,避免温度过高或过低,避免儿童接触。

如何辨别产品真假

通过以下2个操作辨别产品真伪:

1.对烟弹或烟杆套装的背面条形,进行扫码,提示内容为悦刻官方产品名为正品;

2.2019年4月后生产的产品,在胶囊包装的上面有防伪编码与二维码,可以扫码辨别;

产品使用过程中喉咙干

请不要担心,喉咙干是因为烟弹中含有甘油,甘油本身是具有吸水性的,雾化的时候会吸收水分造成口干以及喉咙干燥的状况。如您遇到此类情况,建议您平时多喝一些水,多吃一些有水分的水果就可缓解此问题。

产品禁用人群

本品是含有尼古丁的替烟产品,未成年人、对醇类过敏者,心脏病患者、高血压患者,呼吸系统疾病患者,孕期、哺乳期孕妇严禁使用!

是否可以带上飞机

因不同的机场安检把控需求不同,建议您前往机场前询问一下相关规定。

另外提醒您一下,气压会导致烟弹内部隔油层变形,可能会产生漏油的情况,为避免此问题,建议将烟弹放置密闭容器中,再带上飞机。

注意

未成年人禁止访问本网站。

守护者计划:未成年人禁止使用本产品